- Отзывы 1 624
- Вопросы 23
-
Лилит 03 августа
здравствуйте появятся ли ав продаже брюки темно зеленого цвета?
Ответ продавца 03 августаЗдравствуйте, Лилит! На данный момент мы не можем с уверенностью сказать дату новой поставки товара. Вы можете узнать о поступлении, добавив товар в избранные. Как только нужный размер появится в наличии, Вам придёт уведомление. Предлагаем обратить внимание на другие модели нашего бренда.
-
Наталия 23 октября 2025
Почему при заказе товара, цена увеличивается
Ответ продавца 23 октября 2025Здравствуйте, Наталия! Проверили информацию, но не выявили несоответствий. Цена в карточке товара и цена при оформлении заказа не меняется. Если Вы заказываете через приложение WB на мобильном устройстве, попробуйте перезагрузить его, либо обновить приложение. Если оформляете заказ через полную версию сайта, то также рекомендуем обновить страницу сайта. Если ничего не помогает, то советуем написать об ошибке в «Поддержку WB”. С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Наталия 23 октября 2025
Доброе утро, почему при заказе товара стоимость увеличивается?
Ответ продавца 23 октября 2025Здравствуйте, Наталия! Проверили информацию, но не выявили несоответствий. Цена в карточке товара и цена при оформлении заказа не меняется. Если Вы заказываете через приложение WB на мобильном устройстве, попробуйте перезагрузить его, либо обновить приложение. Если оформляете заказ через полную версию сайта, то также рекомендуем обновить страницу сайта. Если ничего не помогает, то советуем написать об ошибке в «Поддержку WB”. С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Наталия 23 октября 2025
Доброе утро! Почему цена брюк 2922,а при заказе стоимость увеличивается?
Ответ продавца 23 октября 2025Здравствуйте, Наталия! Проверили информацию, но не выявили несоответствий. Цена в карточке товара и цена при оформлении заказа не меняется. Если Вы заказываете через приложение WB на мобильном устройстве, попробуйте перезагрузить его, либо обновить приложение. Если оформляете заказ через полную версию сайта, то также рекомендуем обновить страницу сайта. Если ничего не помогает, то советуем написать об ошибке в «Поддержку WB”. С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Мария 22 октября 2025
Добрый день! кто производитель?
Ответ продавца 22 октября 2025Здравствуйте, Мария! Производителем является наш бренд - Xseniya Lime. Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Наталья 29 сентября 2025
Здравствуйте! Мне нужен чернильный синий, какой артикул подходях по цвету подскажите пожалуйста?
Ответ продавца 29 сентября 2025Здравствуйте, Наталья! Все модели наших брюк в синем цвете, как раз-таки, чернильно-синего цвета. Приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Ольга 17 сентября 2025
у вас указано,что не образует катышек. но после первого же раза как одели они появились...что делать?
Ответ продавца 17 сентября 2025Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш вопрос. Это первый случай, когда мы сталкиваемся с образованием катышков на этих брюках. Мы и сами носим эти брюки и не замечаем появление катышков после носки. Возможно, в Вашем случае причиной стали особенности ухода или условия эксплуатации. Чтобы минимизировать риск образования катышков, рекомендуем стирать брюки, предварительно вывернув их наизнанку. Также советуем использовать деликатный режим стирки и избегать сильного трения с другими вещами. Это поможет сохранить внешний вид ткани и продлить срок службы брюк. Если катышки всё же появились, их можно аккуратно удалить специальной машинкой для удаления катышков или с помощью бритвенного станка для тканей. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав в «чат с продавцом». Мы всегда готовы помочь! С уважением, команда бренда Xseniya Lime. ———————— Хотите, чтобы я сделал этот ответ более формальным или сохранял дружелюбный стиль?
-
Надежда 10 сентября 2025
Здравствуйте! На какой размер ориентироваться, если в карточке товара их два - на бирке и без?
Ответ продавца 10 сентября 2025Здравствуйте, Надежда! На бирке указан размер производителя, а второй размер — российский. Для правильного выбора размера рекомендуем ориентироваться на размерную сетку, которая представлена на фото в карточке товара. Если будут вопросы — с удовольствием поможем! Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Мария 10 сентября 2025
Подскажите пожалуйста артикул обувьи на модели ( или бренд)
Ответ продавца 10 сентября 2025Здравствуйте, Мария! Благодарим за ваш вопрос. Хотим уточнить, что обувь, которая на модели в фотографии, не относится к нашему товару, и, к сожалению, мы не располагаем информацией об артикулах или бренде этой обуви. Эта обувь является личной собственностью модели. Если у Вас есть другие вопросы по брюкам или по товару, с удовольствием поможем! Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
04 сентября 2025
Здравствуйте чье производство?
Ответ продавца 05 сентября 2025Добрый день! Брюки отшиваются у нас в России. С уважением, команда Xseniya Lime, Ольга.
-
Эдуард 28 августа 2025
@baopack упаковка вашего товара может быть гораздо лучше? Это возможно нашими силами
Ответ продавца 29 августа 2025Здравствуйте, Эдуард! Спасибо за предложение, но в данный момент нас это не интересует. С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Диана 21 августа 2025
Добрый день! Странный размерный ряд, размер 58, рещинка в натяжении 117см, а обхват бедер 116см, это как так для 58 размера🤨
Ответ продавца 21 августа 2025Здравствуйте, Диана! При выборе размера рекомендуем ориентироваться, в первую очередь, на обхват бедер. На поясе брюк вшита эластичная, которая комфортно растягивается в районе талии, если имеется живот. Модель брюк скроена таким образом, что в состоянии максимального натяжения резинки, обхват талии может быть немного больше обхвата бёдер. Резинка обеспечивает идеальную посадку по фигуре, не стесняя движений и не оставляя следов на теле. Надеемся, наш ответ был Вам полезен. Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Софья 21 августа 2025
Добрый день,на ОБ 115 какой лучше заказать размер?
Ответ продавца 21 августа 2025Здравствуйте, Софья! Вам подойдёт размер 56 (54). Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Наталья 27 июля 2025
Здравсивуйте, брюки арт. 211867160, размер 46, 48 еще будут в продаже?
Ответ продавца 28 июля 2025Здравствуйте, Наталья! К сожалению, поставок данной модели брюк больше не планируется. Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Елена 11 июля 2025
Арт. 330763394 Здравствуйте! На об104 от84 рост164 какой заказать размер, чтобы зря не платить за доставку, тк для заказа требуется сразу оплата? Ответьте пожалуйста!
Ответ продавца 11 июля 2025Здравствуйте! Скорее всего, Вам подойдёт размер 54 (52). Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Елена 11 июля 2025
Арт. 211867160 Здравствуйте! На об104 от84 рост164 какой заказать размер, чтобы зря не платить за доставку, тк для заказа требуется сразу оплата!? Ответьте пожалуйста!
Ответ продавца 11 июля 2025Здравствуйте! Данная модель брюк осталась в единственном размере, но, к сожалению, на ОТ 84 см они не подойдут. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Елена 11 июля 2025
Арт. 317345338 Здравствуйте! На об104 от84 рост164 какой заказать размер, чтобы зря не платить за доставку, тк для заказа требуется сразу оплата! Ответьте пожалуйста!
Ответ продавца 11 июля 2025Здравствуйте! Исходя из описанных Вами данных, Вам должен подойти размер 52. Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
18 июля 2024
отменена доставка товара сразу после заказа, деньги сняли, когда их вернут?
Ответ продавца 18 июля 2024Здравствуйте! Как только Вы отменили доставку в Вайлдберриз, то в течении 3 суток должны вернутся деньги на Ваш счёт. Если деньги не вернутся, тогда стоит обратиться в Wildberries, так как продавцы на маркетплейсе не взаимодействуют напрямую в денежных расчетах с покупателями. Но, бывает и такое, что деньги могут прийти в течении 10 дней. В общем, возврат денег может занять 10 календарных дней. Надеемся, наш ответ был Вам полезен. С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
03 июля 2024
А почему таблица размерной сетки только до 48 размера , а размеры есть и больше . Где их параметры ( например: 54?)
Ответ продавца 03 июля 2024Здравствуйте! Если в таблице размеров на фото отсутствует нужный Вам размер, Вы можете ориентироваться на таблицу размеров, размещенную под фото. Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
14 апреля 2024
Как оставить отзыв? Очень сложно теперь найти
Ответ продавца 17 апреля 2024Здравствуйте! В личном кабинете в разделе Покупки есть список всех ваших покупок. Функция написания отзыва есть и в карточке купленного товара. Под каждым товаром есть строка со средней оценкой товара и количеством отзывов, нужно нажать на количество отзывов. Откроется список всех оставленных отзывов и в правом верхнем углу будет кнопка Оценить. Стоит понимать, что писать нужно максимально честно, что бы помочь другим покупателям. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать вопрос в Поддержку WB за более подробной инструкцией. Хорошего дня! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
16 марта 2024
Здравствуйте, какая ширина низа штаны?
Ответ продавца 18 марта 2024Здравствуйте! Ширина брюк внизу составляет 27-30 см, в зависимости от размера. Надеемся, наш ответ был Вам полезен. Приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
15 марта 2024
здравствуйте, катышки не появятся после носки??
Ответ продавца 15 марта 2024Здравствуйте! В состав ткани входит полиэстер, и поэтому при трении катышки не образуются, и изделие дольше сохраняет товарный вид. Надеемся, наш ответ был Вам полезен. Приятных покупок! С уважением, команда бренда Xseniya Lime.
-
Ирина 28 февраля 2024
На рост 161 брюки подойдут?
Ответ продавца 28 февраля 2024Здравствуйте! Да, на рост 161 см брюки подойдут, но необходимо учесть тот факт, что брюки придется укоротить в длине. Рост модели на фото 172 см. Рекомендуем постирать брюки сразу, после покупки. Затем, определиться с обувью, которую Вы планируете носить с данными брюками. И, только после всего вышеизложенного, отправляться в ателье. Надеемся, наш ответ помог Вам определиться с выбором. Приятных покупок! С уважением, команда Бренда Xseniya Lime.