- Отзывы 207
- Вопросы 18
-
Светлана 12 января
Здравствуйте. Батарейки нужны пальчиковые или мизинчиковые?
Ответ продавца 13 январяЗдравствуйте. В один большой пульт пальчиковые АА, а в пульт-браслет мизинчиковые ААА.
-
Наталья 01 января
здравствуйте. включали джойстик и играли,робот перестал включаться.зарядили,так и не включается. на джойстике мигает индикатор,батарейки новые. в чем проблема?
Ответ продавца 02 январяНаталья Здравствуйте. Выключите и робота, и оба пульта. Через 10 секунд, включите робота, и нужный пульт. Все заработает.
-
Рамиль 01 января
Нет аккумуляторов в комплекте?
Ответ продавца 02 январяЗдравствуйте. Аккумулятор в роботе вставлен. Батарейки нужно приобрести отдельно. 2 шт. AA для пульта, и 2 шт. ААА для браслета.
-
26 декабря 2025
Почему изменилась цена после поступления в пункт выдачи?!?!? Стоимость при заказе перепроверили! Отрицательного баланса на счёте нет!!!
Ответ продавца 27 декабря 2025Здравствуйте. В момент заказа вы фиксируете цену. Вайлдбериз меняет размер скидки, независимо от вашего заказа.
-
Екатерина 10 декабря 2025
Здравствуйте, издаёт голос?
Ответ продавца 16 декабря 2025Екатерина здравствуйте. Голосом собака не разговаривает. Есть различные звуки при движении и поднятии колес, а также мелодии, под которые робот танцует при нажатии на кнопку "Demo". Каждое нажатие запускает новую мелодию и танец меняется. Приятной покупки!
-
Елена 02 декабря 2025
Подскажите батарейки какие к нему нужны? Чтобы сразу подарить.
Ответ продавца 02 декабря 2025Елена здравствуйте. Для работы игрушки необходимы батарейки АА в пульт управления 2 шт. и AAA в браслет. Чтобы заработал нужный пульт, нужно включать собаку вместе с пультом. Выключите первый пульт и выключите игрушку. Через 5 секунд включите собаку и нужный пульт. Приятной игры!
-
01 января 2025
пульт не работает от робота или у него секрет включения есть?
Ответ продавца 03 января 2025Здравствуйте. Включаете 1 пульт и игрушку. Играете. Выключаете все. После включаете второй пульт и игрушку. Т.Е. выключение пульта и игрушки обязательное, при смене пульта!
-
31 декабря 2024
как вернуть товар? заряда хватает на три минуты работы. разочарование от адвоката на новый год
Ответ продавца 03 января 2025Здравствуйте. Товар можно вернуть, оформив заявку в личном кабинете: "Профиль" - "Покупки" - "Вернуть товар." (обязательно отправьте видео с неполадкой и внимательно ознакомьтесь с требованиями по оформлению заявки, чем подробнее будет представлена неполадка, тем быстрее будет решена ситуация).
-
24 декабря 2024
Добрый день! можно цену рублей на 400 снизить, к одного продавца купили, пришлось оформить отказ, так как не в полной комплектации пришёл, без ремешка. Хочу у вас приобрести, но на счету только 2050 руб
Ответ продавца 30 декабря 2024Товар распродан на 95% . Цену понижать не сможем.
-
16 декабря 2024
Здравствуйте, а сколько времени беспрерывно работает робот ?
Ответ продавца 16 декабря 2024Здравствуйте. Заряда аккумулятора хватит на 30-40 минут беспрерывной игры
-
15 декабря 2024
Благодарим за позитив, от этой игрушки. Ребёнку очень понравилась! Старший тоже просит такую на новый год подарить)))
Ответ продавца 15 декабря 2024Здравствуйте. Успейте купить пока акция от Wildberries. Через несколько дней цена повысится. Приятных покупок! С уважением, компания "Уютный отдых".
-
14 декабря 2024
Как включить пульт "часы"?
Ответ продавца 15 декабря 2024Здравствуйте. Выключите первый пульт и выключите игрушку. Через 5 секунд включите собаку и нужный пульт. Приятной игры!
-
10 декабря 2024
здравствуйте!есть ли инструкция на русском языке?
Ответ продавца 11 декабря 2024Здравствуйте. Да, инструкция на Руссом языке в каждой коробке! Приятных покупок!
-
01 декабря 2024
Добрый день, а гарантия на игрушку есть? Если ла то сколько?
Ответ продавца 03 декабря 2024Здравствуйте. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Если уже прошло 14 дней, то вы можете сдать товар по браку, оформив заявку в разделе "Покупки".
-
29 ноября 2024
Здравствуйте. Подскажите, батарейки установлены в пульты? Есть возможность проверить игрушку на ПВЗ?
Ответ продавца 30 ноября 2024Здравствуйте. были 2 партии закупки данного товара. В первом варианте батарейки в комплекте, во втором они отсутствуют. В остальном комплектация, качество игрушки и функционал абсолютно одинаковы. 2 пульта присутствуют. Если хотите переключиться на второй пульт, то первый нужно выключить, и также на 3-5 секунд отключать собаку, чтобы произошла привязка второго пульта!
-
17 ноября 2024
Гарантия есть?
Ответ продавца 17 ноября 2024Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Если уже прошло 14 дней, то вы можете сдать товар по браку, оформив заявку в разделе "Покупки".
-
16 ноября 2024
если товар бракованный могу сделать возврат
Ответ продавца 17 ноября 2024Здравствуйте. Мы соблюдаем правила площадки Wildberries. Вы купили отличный товар и он порадовал Вас своим качеством и функционалом - можете оставить положительный отзыв. Если товар не устраивает, то его можно вернуть, оформив заявку в личном кабинете: "Профиль" - "Обращения" - "Проверка товара". Товар нужно проверять на ПВЗ во время получения. Нареканий на товар у нас по статистике 0,05% это крайне ничтожный процент. С Наступающим Новым 2024 годом! 🎄 С уважением, команда бренда "Уютный отдых".
-
01 ноября 2024
Цена высокая, прошу снизить
Ответ продавца 04 ноября 2024Здравствуйте. Сейчас проводится акция. После покупки, при оставлении отзыва с текстом, видео и фото, вы получите бонус 600 рублей. Итоговая цена робота с учетом скидки будет намного дешевле.