Отзывы: Игровое кресло компьютерное на колесиках Okas
- Отзывы 100
- Вопросы 611
-
Генгер 22 октября
красный
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что игровое кресло Pilot удобное, всё исправно и дети довольны. -
Гуля 17 октября
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Гуля! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что игровое кресло xCom быстро собралось, оказалось мягким и красивым, а ребенок доволен и пользуется им более полугода. -
Оксана 15 октября
Черный, красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что кресло не оправдало ваших ожиданий, а обивка быстро потеряла вид. В нашем ассортименте представлен широкий выбор игровых и компьютерных кресел — уверены, вы сможете подобрать модель, которая подойдет вам больше. Благодарим за покупку и обратную связь. Всего доброго! -
Оксана 15 октября
Черный, красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что обивка кресла быстро потеряла вид и покупка вас разочаровала. Нам жаль, что товар не подошел вам. Благодарим за обратную связь и за покупку. Всего доброго! -
Ольга 15 октября
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что кресло Okas оказалось удобным, а сборка и инструкция понятными. Спасибо за рекомендацию. -
Елена 12 октября
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за ваш отзыв – мы рады, что наш товар оправдал ваши ожидания. Приятно, что кресло DEFENDER оказалось удобным, а сборка прошла быстро. -
09 октября
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением о кресле. Жаль, что обивка пришла в такое состояние через полгода использования — понимаем, как это расстраивает. У нас представлен большой выбор компьютерных и игровых кресел с разными материалами обивки и конструкцией, и мы уверены, что вы сможете подобрать модель, которая подойдет вам больше. Благодарим за покупку, всего доброго! -
Анна 04 октября
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Анна! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Жаль, что кресло быстро потрескалось. Если у Вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Спасибо за покупку! Всего доброго! -
Лилия 01 октября
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Лилия! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Кресло действительно рассчитано в том числе на детей младшего школьного возраста. Если у Вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку, всего доброго! -
Мария 01 октября
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за отзыв о игровом кресле Tios. Рады, что кресло хорошее и ребёнку очень понравилось. Ваше мнение очень важно для нас. -
26 сентября
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Жаль, что подлокотник кресла пришел сломанным. Если у Вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Спасибо за покупку, всего доброго! -
24 сентября
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что игровое кресло DEFENDER Tios полностью оправдало ваши ожидания. Спасибо за высокую оценку! -
22 сентября
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что игровое компьютерное кресло Pilot и работа продавца оставили у вас положительные впечатления. -
22 сентября
Красный, черный · Экокожа
-
20 сентября
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Сожалеем, что игровое кресло Defender Tios не оправдало ваших ожиданий и проявило такие недостатки — скрип, растрескивание обивки и появление ржавчины. Это не соответствует заявленному качеству. Товар можно вернуть в течение гарантийного срока — 6 месяцев. Согласно требованиям Wildberries, необходимо оформить заявку в личном кабинете в меню «Профиль — Возврат товара» и прикрепить видео, где видна проблема. Обращение рассматривается до 5 дней, а средства возвращаются сразу после фактического возврата товара на пункт выдачи. Благодарим за покупку и надеемся на понимание. До свидания! -
Юрий 15 сентября
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Юрий! Спасибо за высокую оценку и за отзыв о кресле. Жаль, что сиденье показалось жёстким: у этой модели наполнитель сиденья — полиуретан высокой плотности. Благодарим за покупку и будем рады снова видеть вас среди наших покупателей. Всего доброго! -
Яна 15 сентября
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Яна! Спасибо за отзыв и за то, что поделились впечатлениями. Сожалеем, что кресло не подошло вам по качеству: скрип при использовании и крепление ручек доставили неудобства. В нашем ассортименте представлен большой выбор компьютерных и игровых кресел, и мы уверены, что вы сможете подобрать более подходящую модель. Благодарим за покупку, всего доброго! -
Ксения 14 сентября
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Ксения! Благодарим за отзыв и за покупку кресла. Жаль, что спинка и подлокотники не держатся надежно и приходится их подкручивать. Возможно, крепеж при сборке был затянут недостаточно плотно: рекомендуем проверить соединения спинки и подлокотников и подтянуть крепежные элементы согласно инструкции. Если детали все равно не держатся, кресло можно вернуть по гарантии — гарантийный срок составляет 6 месяцев. Согласно требованиям Wildberries, оформите заявку в личном кабинете в меню Профиль — Возврат товара и прикрепите видео с проблемой. Обращение рассматривается до 5 дней. Спасибо за покупку, всего доброго! -
Михаил 13 сентября
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Михаил! Спасибо за высокую оценку и добрые слова. Нам очень приятно, что вам всё понравилось! Спасибо за покупку и до новых встреч! -
08 сентября
Черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень приятно, что кресло в целом вам понравилось. Учтём ваше замечание о жёсткости сиденья — это поможет нам делать продукт ещё лучше. Если у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку и хорошего дня! -
Евгениц 07 сентября
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что кресло начало скрипеть практически с первого дня — это, конечно, не соответствует ожиданиям от качественного игрового кресла. Мы обязательно передадим ваше замечание в отдел контроля качества. Благодарим за покупку и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваше доверие. Хорошего вам дня! -
Александр 06 сентября
Черный, красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что кресло прослужило недолго и не оправдало ваших ожиданий. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев, и если возникла неисправность в этот период, вы можете оформить возврат. Для этого необходимо подать заявку в личном кабинете Wildberries через раздел «Профиль — Возврат товара» и прикрепить видео, на котором видна проблема. Заявка рассматривается до 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата товара средства вернутся на ваш баланс. Благодарим за покупку и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваше доверие! -
Татьяна 30 августа
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего игрового кресла. Нам очень приятно, что товар вам понравился. Мы стараемся предоставлять только лучшие товары. -
Людмила 27 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Мы рады, что дочери удобно, и что сборка кресла не вызвала трудностей. Спасибо! -
Елена 26 августа
красный
Ответ продавца Здравствуйте, Елена! Нам искренне жаль, что вы обнаружили трещину на одной из деталей кресла. Мы поставляем на склад Wildberries только новые и полностью укомплектованные товары в неповреждённой упаковке, поэтому приносим свои извинения за возможные недочёты, возникшие на этапе хранения или доставки. Рекомендуем оформить заявку на возврат через личный кабинет Wildberries: раздел «Профиль» → «Возврат товара». К заявке необходимо прикрепить видео, где чётко видна проблема. Обращение рассмотрят в течение 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата средства вернутся на ваш баланс. Благодарим вас за покупку и обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Хорошего вам дня! -
Татьяна 25 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Татьяна! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам искренне жаль, что внешний вид кресла не оправдал ваших ожиданий и показался не таким, как на фото. Мы всегда стараемся максимально точно передавать особенности товара в карточке, но понимаем, что восприятие может отличаться. Благодарим вас за покупку и надеемся, что в будущем сможем предложить вам модель, которая полностью вас порадует. Хорошего дня! -
22 августа
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Роман 17 августа
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Роман! Сожалеем, что кресло не оправдало ваших ожиданий — особенно неприятно, когда подлокотники теряют форму, а обивка начинает трескаться. Мы ценим ваш честный отзыв и обязательно передадим эту информацию команде, отвечающей за качество продукции. В ассортименте Defender представлен широкий выбор игровых кресел с разными материалами обивки и типами наполнителя — уверены, вы сможете подобрать модель, которая прослужит дольше и будет радовать комфортом. Спасибо, что выбрали наш товар, и хорошего вам дня! -
16 августа
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень жаль, что кресло пришло с браком — это, конечно, неприятно. Если у вас остались вопросы или понадобится помощь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим вас за покупку и надеемся, что всё получится уладить! Хорошего дня! -
Эсет 16 августа
Черный, красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что кресло оказалось надёжным и оправдало ваши ожидания. -
Сюзанна 14 августа
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Сюзанна! Рады, что ваш муж остался доволен покупкой. Благодарим вас за отзыв о нашем товаре, это очень важно для нас. -
Александр 13 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Александр! Нам искренне жаль, что обивка кресла пришла в негодность — это, конечно, не соответствует ожиданиям от качественного товара. Мы ценим вашу обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В ассортименте представлен широкий выбор игровых и компьютерных кресел от Defender с разными материалами обивки и конструкциями, так что надеемся, вы сможете подобрать более надёжную и подходящую модель. Благодарим за покупку и надеемся на возможность в будущем оправдать ваше доверие. Хорошего вам дня! -
Ольга 13 августа
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Нам искренне жаль, что доставка задержалась, и вы не получили заказ вовремя. Передадим информацию о сроках доставки в службу логистики. Надеемся, что в будущем покупка придёт быстрее. -
Анна 12 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Мы рады, что кресло Tios от DEFENDER оказалось лёгким в сборке и оправдало ваши ожидания. Спасибо за рекомендацию! -
Рустам 11 августа
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Рустам! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень жаль, что вы обнаружили царапины и повреждение упаковки — это, конечно, не соответствует нашим стандартам. Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить детали по данному случаю, напишите, пожалуйста, в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку и надеемся, что кресло будет радовать вас комфортом в будущем! -
Gayane 11 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Gayane! Нам очень жаль, что игровое кресло не оправдало ваших ожиданий и вы столкнулись с проблемой качества материала. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. В ассортименте бренда DEFENDER представлен широкий выбор компьютерных и игровых кресел с разными характеристиками и материалами обивки — надеемся, вы сможете подобрать модель, которая будет полностью соответствовать вашим требованиям. Благодарим за покупку и обратную связь, и желаем вам удачи в выборе! -
10 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Сожалеем, что в процессе использования кресло начало скрипеть — это, конечно, не соответствует ожиданиям от качественной мебели. Гарантийный срок на изделие составляет 6 месяцев, и если проблема проявилась в этот период, вы можете оформить возврат или обмен через личный кабинет Wildberries: перейдите в раздел «Профиль — Возврат товара» и прикрепите видео, где слышен скрип. Обращение рассмотрят в течение 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата средства вернутся на ваш баланс. Благодарим за покупку и надеемся, что сможем исправить ситуацию! -
Волондеморт 09 августа
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень приятно, что игровое кресло xCom оправдало ваши ожидания и подошло по соотношению цены и качества. Если у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку и хорошего дня! -
Анна 08 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своим опытом использования игрового кресла Defender Tios. Нам искренне жаль, что экокожа начала трескаться уже через несколько месяцев — это, конечно, не соответствует нашим ожиданиям от качества товара. Гарантийный срок на изделие составляет 6 месяцев, и раз дефект проявился в этот период, вы можете оформить возврат или обмен. Для этого, пожалуйста, подайте заявку в личном кабинете Wildberries (раздел «Профиль — Возврат товара») и прикрепите видео, где видно повреждение. Рассмотрение заявки занимает до 5 дней, а после подтверждения средства вернутся сразу после возврата товара. Благодарим за покупку и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие в будущем. Хорошего вам дня! -
05 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Сожалеем, что кресло не оправдало ваших ожиданий. В конструкции действительно используется фанера — она применяется в каркасе сиденья и спинки как прочная и устойчивая основа, а вся несущая нагрузка приходится на металлический каркас и газлифт. Если вы столкнулись с дефектом или неисправностью, пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете Wildberries (раздел «Профиль — Возврат товара») и прикрепите видео с демонстрацией проблемы. Гарантийный срок на кресло составляет 6 месяцев. Благодарим за покупку и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс в будущем! -
Вера 01 августа
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Вера! Спасибо за высокую оценку и тёплые слова — нам очень приятно, что кресло легко собралось и вызвало восторг у ребёнка. Пусть оно служит с комфортом и радует каждый день! Спасибо, что выбрали наш товар, и хорошего вам настроения! -
Владимир 01 августа
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Иван 01 августа
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Иван! Мы рады, что кресло за свои деньги отличное, а сборка простая и понятная. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Спасибо за фото. -
Наталья 31 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за ваш отзыв, это очень важно для нашего магазина. Мы рады, что кресло полностью вас устроило и пришло в комплекте. Большое спасибо за выбор нашего товара! -
Татьяна 30 июля
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
30 июля
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Примите наши извинения за состояние упаковки, мы обязательно передадим эту информацию в службу доставки для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Рады, что само кресло осталось целым и оправдало ваши ожидания. -
29 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Рады, что наше кресло вам понравилось. Благодарим за отзыв, который поможет другим покупателям сделать правильный выбор. -
Алексей 29 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что возникли сложности с установкой подлокотника — это, конечно, не должно происходить. К сожалению, мы не можем предложить конкретное решение без возможности осмотреть изделие, но рекомендуем внимательно свериться с инструкцией по сборке. Все инструкции для товаров Defender доступны на официальном сайте бренда в разделе «Скачать». Если проблема не решится, вы вправе оформить возврат в течение гарантийного срока — он составляет 6 месяцев. Для этого нужно подать заявку в личном кабинете Wildberries (Профиль → Возврат товара) и прикрепить видео с демонстрацией дефекта. Благодарим за покупку и надеемся, что в будущем у вас останутся только положительные впечатления от наших товаров. Хорошего дня! -
Абдулл 27 июля
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Абдулл. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Андрей 27 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Андрей! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень приятно, что кресло оправдало ваши ожидания за свою цену. Если у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку и хорошего дня! -
Таня 26 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Таня. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Рады, что кресло вам понравилось. -
Ирина 26 июля
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Ирина. Благодарим вас за отзыв о кресле Pilot. Рады, что кресло понравилось и было хорошо упаковано. Ваше мнение важно для нас. -
Снежана 18 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Снежана. Мы рады, что кресло превзошло ваши ожидания. Спасибо за фото. Мы благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали именно наш магазин! -
18 июля
Серый
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Андрюша 17 июля
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за высокую оценку и отзыв об игровом кресле Defender Aster. Нам очень приятно, что вы отметили его удобство — именно для этого оно и создавалось. Пусть оно радует вас во время учёбы, работы или игр! Спасибо за ваш выбор! -
Андрей 16 июля
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова — нам очень приятно, что оба кресла понравились детям! Пусть учёба и игры за компьютером проходят с комфортом и радостью. Будем рады видеть вас снова! -
Tohirbek 14 июля
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Tohirbek! Сожалеем, что кресло начало терять прочность уже через неделю — это, конечно, не соответствует ожиданиям от товара. Гарантийный срок на изделие составляет 6 месяцев, и в рамках гарантии вы можете оформить возврат. Для этого, согласно требованиям Wildberries, необходимо подать заявку в личном кабинете через раздел «Профиль — Возврат товара» и прикрепить видео, на котором видна проблема. Рассмотрение заявки занимает до 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата средства вернутся на ваш баланс. Благодарим за покупку и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс в будущем! -
Кузнецова 14 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Спасибо за фото. -
13 июля
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что кресло пришло с повреждением обивки. Мы поставляем на склад Wildberries только новые товары в целой упаковке, и подобные случаи, к сожалению, могут возникать из-за особенностей транспортировки или обработки на складе маркетплейса. Рекомендуем всегда проверять товар при получении. В вашей ситуации кресло можно вернуть. Согласно требованиям Wildberries, необходимо оформить заявку в личном кабинете: Профиль → Возврат товара, и прикрепить видео, где виден дефект. Рассмотрение заявки занимает до 5 дней, а возврат средств происходит сразу после поступления товара на пункт выдачи. Спасибо за покупку и надеемся на ваше понимание! -
12 июля
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
09 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Настя 09 июля
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Настя! Благодарим за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Валерия 06 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Валерия! Благодарим вас за высокую оценку и тёплый отзыв — нам очень приятно, что кресло понравилось вам и сыну и уже стало частью вашего ежедневного комфорта. Спасибо, что отметили внешний вид, качество и удобство — это именно то, к чему мы стремимся при создании продукции. Пусть покупки радуют, а рабочие и игровые моменты проходят с удовольствием! Спасибо за покупку и до новых встреч! -
Роман 05 июля
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Роман, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, мы стараемся радовать наших клиентов качественными товарами. -
Галина 05 июля
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за отличный отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Дарья 03 июля
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Дарья. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Оля 03 июля
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Оля, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв, мы стараемся радовать наших клиентов качественными товарами. -
Мария 03 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали именно наш магазин! -
Олеся 03 июля
красный
Ответ продавца Здравствуйте, Олеся! Нам искренне жаль, что игровое кресло Diablo не оправдало ваших ожиданий. Разрушение швов и проседание сиденья менее чем за год — это, безусловно, неприятно, особенно учитывая заявленную прочность конструкции и наполнителя. Гарантийный срок на изделие составляет 6 месяцев. Поскольку прошло больше времени, гарантийный случай, к сожалению, не действует. Тем не менее, мы обязательно передадим ваш отзыв команде, отвечающей за качество продукции. Благодарим вас за покупку и обратную связь. Надеемся, что в будущем вы найдёте кресло, которое будет радовать вас долгие годы. Хорошего дня! -
02 июля
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, это очень важно для нашего магазина. -
Бика 02 июля
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Бика. Благодарим за ваш отзыв, мы стараемся радовать наших клиентов качественными товарами. -
Илья 01 июля
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Илья. Благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали именно наш магазин! -
Марина 01 июля
Черный, белый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Марина. Благодарим за ваш отзыв, мы стараемся предоставлять только лучшие товары. -
Руслан 01 июля
Черный, белый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Руслан. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Ульяна 01 июля
Черно-красный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Ульяна. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Мария 30 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Мария! Нам искренне жаль, что кресло не оправдало ваших ожиданий. Особенно огорчает, что уже в течение года проявились проблемы с механизмом регулировки спинки и состоянием обивки. Мы ценим ваш подробный отзыв — такие замечания помогают нам работать над качеством продукции. Гарантийный срок на кресло составляет 6 месяцев. Поскольку вы столкнулись с неисправностями механизма, рекомендуем оформить заявку на возврат или обмен через личный кабинет Wildberries: раздел «Профиль» → «Возврат товара». К заявке необходимо прикрепить видео, где видны описанные проблемы. Рассмотрение занимает до 5 дней, а возврат средств происходит сразу после фактического возврата товара на пункт выдачи. Благодарим вас за покупку и обратную связь. Надеемся, что в будущем сможем предложить вам более надёжное решение. Хорошего дня! -
Галина 28 июня
Черный, белый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Галина! Нам искренне жаль, что кресло Aster не оправдало ваших ожиданий и вы столкнулись с поломкой спинки. Мы понимаем, насколько это неприятно, особенно при ежедневном использовании. На этот товар предоставляется гарантия 6 месяцев. Если поломка возникла в течение этого срока, вы можете оформить возврат через личный кабинет Wildberries: перейдите в раздел «Профиль — Возврат товара» и прикрепите видео, на котором видна неисправность. Заявку рассмотрят в течение 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата средства вернутся на ваш баланс. Благодарим вас за покупку и обратную связь. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить ваше доверие. Хорошего вам дня! -
Юлия 28 июня
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за ваш отзыв, высокая оценка нашего товара очень важна для нас. -
25 июня
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией — повреждённая крестовина действительно недопустима для нового товара. Гарантийный срок на кресло составляет 6 месяцев, и в рамках этого срока вы можете оформить возврат. Согласно требованиям Wildberries, необходимо подать заявку в личном кабинете: раздел «Профиль» → «Возврат товара». К заявке обязательно прикрепите видео, на котором чётко видна неисправность. Рассмотрение занимает до 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата товара средства вернутся на ваш баланс. Благодарим за покупку и надеемся, что сможем исправить впечатление в будущем! -
Регина 25 июня
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Регина! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с повреждением ручки кресла. Мы поставляем на склад Wildberries только новые и полностью укомплектованные товары в неповреждённой упаковке. Приносим свои извинения за недостатки, возникшие по вине склада или службы доставки маркетплейса. Рекомендуем проверять товар при получении. В вашем случае кресло можно вернуть. Согласно требованиям Wildberries, необходимо оформить заявку в личном кабинете в разделе «Профиль — Возврат товара» и прикрепить видео, где видна трещина в ручке. Обращение рассматривается в течение 5 дней, а средства возвращаются сразу после фактического возврата товара. Благодарим вас за покупку и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания. Хорошего вам дня! -
Григорий 25 июня
Красный, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Григорий. Благодарим за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. Спасибо за фото. -
Димасик 25 июня
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, благодарим вас за такой прекрасный отзыв! -
Михаил 22 июня
Черный, белый · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Михаил! Нам искренне жаль, что ножка кресла вышла из строя уже через месяц использования. Мы ценим ваше обращение и обязательно передадим эту информацию на производство для анализа качества. На этот товар действует гарантийный срок — 6 месяцев. Если поломка не связана с механическим повреждением или неправильной эксплуатацией, вы можете оформить возврат или обмен через личный кабинет Wildberries: раздел «Профиль» → «Возврат товара». К заявке потребуется прикрепить видео, где видна неисправность. Благодарим вас за покупку и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания в полной мере. Хорошего вам дня! -
Ирина 22 июня
черный
Ответ продавца Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за высокую оценку и рекомендацию нашего товара. Большое спасибо за ваш отзыв, он помогает нам стать лучше! -
Кирилл Ефимов 20 июня
белый
Ответ продавца Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за хорошую оценку нашего товара! Нам очень приятно, что кресло оказалось удобным. Сожалеем, что ножки пришли слегка мятые — надеемся, это не сильно повлияло на общее впечатление. Если у вас остались вопросы или понадобится помощь, напишите в службу поддержки на официальном сайте Defender. Благодарим за покупку и желаем комфортных игровых и рабочих сессий! -
19 июня
черный
Ответ продавца Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — порезы на коже и состояние кресла как бывшего в употреблении недопустимы для нового товара. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Наша компания поставляет на склад Wildberries только новые, полностью укомплектованные товары в неповреждённой упаковке. К сожалению, на работу склада и службы доставки Wildberries мы не можем повлиять. Рекомендуем оформить возврат через личный кабинет: в разделе «Профиль — Возврат товара» подайте заявку и прикрепите видео, где видны повреждения. Обращение рассмотрят в течение 5 дней, а после подтверждения и фактического возврата средства вернутся на ваш баланс. Благодарим за покупку и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс в будущем. Хорошего вам дня! -
Иван 18 июня
серый
Ответ продавца Здравствуйте, Иван. Благодарим вас за ваш отзыв, высокая оценка нашего товара очень важна для нас. -
Георгий 16 июня
Черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Георгий. Благодарим за ваш отзыв, мы стараемся радовать наших клиентов качественными товарами. -
Вадим 13 июня
Черно-красный · Экокожа
-
Тарас 13 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Тарас. Большое спасибо за вашу поддержку и за отзыв о нашем товаре! -
Александра 11 июня
белый
Ответ продавца Добрый день, Александра! Спасибо, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что кресло оказалось неудобным для взрослого пользователя — мы понимаем, насколько важно, чтобы мебель подходила по размеру и обеспечивала комфорт. В описании товара указаны точные габариты сиденья (ширина 48 см, глубина 52 см), и, судя по вашему отзыву, модель действительно рассчитана скорее на подростков или детей. Надеемся, вы сможете найти более подходящий вариант среди нашего ассортимента. Благодарим за покупку и желаем вам уюта и комфорта! -
Наталья 11 июня
белый
Ответ продавца Добрый день, Наталья! Сожалеем, что кресло доставило вам разочарование — скрип и проблемы со швами явно не соответствуют ожиданиям от качественного изделия. Мы искренне благодарим вас за обратную связь и обязательно передадим эти замечания на производство. Надеемся, что в будущем вы дадите нам ещё один шанс вас порадовать. Спасибо за покупку и хорошего вам дня! -
Артем 10 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Артём! Благодарим вас за высокую оценку и тёплый отзыв — нам очень приятно, что кресло вам понравилось! Надеемся, оно будет радовать вас комфортом и поддержкой как в рабочие, так и в игровые моменты. Будем рады видеть вас снова! -
Егор 09 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Егор. Благодарим вас за ваш отзыв о нашем товаре, это очень важно для нашего магазина. -
Татьяна 07 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за высокую оценку и за то, что отметили простоту сборки — действительно, кресло Tios спроектировано так, чтобы его можно было быстро и без усилий собрать даже без опыта. Нам очень приятно, что оно вам подошло! Пусть оно служит с комфортом и в работе, и в играх. Спасибо за покупку и хорошего дня! -
Александр 07 июня
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Александр! Сожалеем, что вы столкнулись с люфтом в ручках кресла — это, конечно, не соответствует нашим ожиданиям от качества сборки. Благодарим вас за обратную связь и за покупку. Надеемся, что в будущем вы дадите нам ещё один шанс вас порадовать. Хорошего вам дня! -
Ольга 07 июня
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку и тёплые слова — нам очень приятно, что кресло понравилось вашему внуку. Особенно радует, что вы отметили простоту сборки и внешний вид. Пусть новое кресло дарит комфорт и вдохновение на учёбу и игры! Будем рады видеть вас снова. -
04 июня
Белый, серый, черный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова о кресле — нам очень приятно, что оно оказалось удобным, качественным и простым в сборке. Особенно радует, что подставка для ног пришлась по душе и доставка прошла быстро. Спасибо, что рекомендуете нас другим! Будем рады видеть вас снова среди наших покупателей. -
Олег 04 июня
Черный, серый · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Олег! Сожалеем, что кресло не оправдало ваших ожиданий — растрескивание материала спустя три месяца использования, конечно, неприятно. Благодарим вас за обратную связь: она помогает нам работать над качеством продукции. Надеемся, что в будущем вы дадите нам ещё один шанс, и пусть следующая покупка принесёт вам только положительные эмоции. Спасибо за выбор Defender! -
Андрей 04 июня
Черный, красный · Экокожа
Ответ продавца Добрый день, Андрей! Спасибо, что поделились подробной обратной связью. Нам искренне жаль, что возникли неудобства: сожалеем о переносе доставки, а также что кресло визуально отличается от изображения на сайте и подушка для спины не имеет крепления. Хотим уточнить, что доставку и обработку заказа полностью осуществляет Wildberries — мы, как производитель, отправляем товар на их склад заранее и не участвуем в логистике. Что касается внешнего вида и комплектации — все изделия проходят контроль качества перед отправкой, и подушки действительно не имеют фиксаторов, так как рассчитаны на свободное размещение. Надеемся, что несмотря на замечания, кресло будет служить вам надёжно и комфортно. Благодарим за покупку и желаем удачных покупок в будущем!