ГАРАНТИЙНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Гарантийное соглашение заключается между Обществом с Ограниченной Ответственностью «Вайлдберриз», выступающим как агент каталожных европейских компаний, в дальнейшем именуемым «Продавец» и                                                                                                   , в дальнейшем именуемым(ой)  «Покупатель».                    Фамилия и инициалы клиента
2. Предметом гарантийного соглашения являются товар(ы), которые Продавец доставляет Покупателю, по накладной, напечатанной на обороте, в дальнейшем именуемый(е) Товар(ы).
3. Продавец обязуется на протяжение всего срока действия гарантийного соглашения принимать назад Товар(ы) для их дальнейшей отправки в каталожные компании с соблюдением нижеследующих условий.
         3.1. Если возвращаются Товар(ы) надлежащего качества и не по причине неправильности вложения, Покупатель обязуется   
         оплатить в случае, если за 
         возвратом приезжает курьер со стороны Продавца, стоимость курьерской доставки.
        3.2. Если Товар(ы) возвращаются по причине неправильности вложения или наличия дефекта,  каталожный сбор не оплачивается.
        3.3. Возврат Товара(ов) по причине неправильности вложения или наличия дефекта, осуществляется в офисе Продавца.
        3.4. Учитывая особенности дистанционной торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в  
        точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. Несовпадение оттенка дефектом не считается.
        3.5. Продавец обязуется информировать Покупателя об особенностях и характеристиках  изделия, но не несёт ответственности за   
        то. что приобретаемые Покупателем изделия не отвечают его требованиям и ожиданиям. Вся ответственность за выбор изделия 
        возлагается на Покупателя. При подтверждении заказа клиент должен проверить правильность его оформления менеджером.
        3.6. Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости 
        проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.
        3.7. Комплектность и внешний вид изделий проверяется Покупателем при получении товара в присутствии персонала компании.
        Послепродажные претензии по укомплектованности и внешнему виду не принимаются.
4. Гарантия осуществляется при предъявлении гарантийного талона, заверенного печатью Продавца с указанием наименования, модели, серийного номера или фирменного стикера, артикула, даты приобретения, при наличии оригинальной упаковки изделия, а также  прочих входящих в комплект поставки при продаже.
5. Гарантийное соглашение действует в течение 14 дней со дня продажи.
6. Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при осмотре оного Вы обнаружили видимый дефект. Вам следует показать его курьеру. В этом случае мы можем предложить вариант замены товара на аналогичный надлежащего качества или предоставить дополнительную скидку на данную модель. В случае предоставления дополнительной скидки модель не подлежит возврату на основании дефекта, за который была предоставлена скидка.
Описание дефекта и скидка фиксируются в бланке заказа в момент совершения покупки.
7. Продавец оставляет за собой право прервать данное соглашение в следующих случаях:
7.1. Нарушение правил и режимов эксплуатации, приводящих к потере товарного вида и целостности изделия, комплектации и оригинальной упаковки.
7.2. Наличие в изделии потертостей от носки, стирки и механических повреждений.
7.3. При отсутствии или утере оригинальной упаковки, ярлыков, стикеров.
7.4. При отсутствии или утере документов, подтверждающих приобретение Товара(ов) через Продавца.
8. При аннулировании гарантийных  обязательств обмен может быть произведён в платном порядке без восстановления или продления гарантии.
9. Не подлежат возврату и обмену:
       9.1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные         
       товары)  (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
       9.2. Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические  
       ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры,  
       кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на
       метраж. (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
       9.3. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Изделия и 
       материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда
       и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых
       продуктов)
10. По всем вопросам гарантийного обмена или возврата купленных изделий, а также обмена товара надлежащего и ненадлежащего
качества следует обращаться  в главный офис. Курьеры  занимаются только доставкой.

Адрес офиса ООО «Вайлдберриз»:
109429, Москва, 1-й Институтский пр-д, дом 5 стр.3
тел: (495)788-15-90
Часы работы отдела рекламации: 10.00 - 19.30, с понедельника по пятницу.




Дата передачи Товар(ов)  «_____» _______________ _______год.

Подпись Покупателя_________________                Подпись представителя Продавца_____________________